Поширені питання

• ГАРАНТІЯ НА ТОВАРИ TEHFORWARD

  Гарантія на офісні крісла – 12 місяців.

  Кожне офісне крісло, придбане у нас, має гарантію терміном на 12 місяців з дня покупки. Гарантія поширюється на дефекти, що виникли внаслідок виробничого браку або недоліків матеріалів, використаних у виробництві.

  Гарантійне обслуговування не здійснюється у разі:
      1.    Пошкоджень, спричинених неправильною експлуатацією (перевищення допустимого навантаження, неправильне складання, використання не за призначенням).
      2.    Механічних пошкоджень, завданих користувачем (удари, подряпини, розриви тканини тощо).
      3.    Зношування матеріалів, яке виникло внаслідок природного старіння або інтенсивного використання (вицвітання тканини, потертості).
      4.    Самостійного ремонту або модифікацій конструкції, що порушують початкову цілісність виробу.
      5.    Пошкоджень, спричинених форс-мажорними обставинами (пожежа, затоплення, стихійні лиха).

  6.    Неналежного догляду за виробом (використання агресивних хімічних засобів для очищення).

  Умови обміну та повернення
  Обмін або повернення товару можливі протягом 14 днів з дня покупки, якщо:
      •    Крісло не було в експлуатації, збережено його товарний вигляд, оригінальна упаковка та комплектуючі.
      •    Ви маєте товарний чек або інший документ, що підтверджує покупку.

  Якщо протягом гарантійного терміну виявлено виробничий дефект, ми здійснюємо безкоштовний ремонт, заміну деталей або обмін крісла на нове за результатами експертної оцінки.

  Для оформлення гарантійного звернення чи повернення зверніться до нас, надавши чек та опис проблеми.